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忘记销售弯下腰,从顾客服务开始做起
来源: 点击数:562次 更新时间:2018-6-22 9:37:35

 

       许多人认为,销售是很艰难的过程,一旦你了解销售之道,你对销售的感受定会改变。


       问话方式不同,结果不同。改变思路 从销售思维到用户思维!乔布斯早就发现了这个问题,所以乔老爷要求自己的店员忘记销售,让KPI见鬼去。


       把精力完全转移到服务客户上,营造最好的服务氛围,而不是销售氛围。于是,店员不再千万百计推销十大正规网投平台,而是快速解决客户的各种问题,让顾客更好、更快的体验到十大正规网投平台,更快购买到十大正规网投平台。


       一刷即可付款,就可以拿到十大正规网投平台,多好,不用担心信息会被泄露,更不用担心会被骚扰电话纠缠。


       无印良品、优衣库,你进店后几乎看不到他们的服务人员,他们的人员都在忙着摆品、陈列、收银、卫生,为了顾客能有舒服的购物环境。


       名创优品的要求更是简单直接,不要管顾客,买不买是顾客的事情,店员只需要把货及时补上,卫生及时打扫,顾客有问题第一时间解答就可以了。


       雷军也说:小米没有KPI,只有用户思维,要与用户做朋友。


       于是,小米线下店“小米之家”累计客流达到1570,单店月均流水519万元,年坪效是27万元,世界排名第二。关键的关键,这一数字是不停被刷新的。


       所以,在现在的竞争状态下,结合很多现实案例认为:一定要建立以“用户驱动”为核心的运营体系,以用户为中心,以服务用户为内生驱动力,长期来看,收获的则是用户好评,则是强劲的发展势头。


       如果不了解顾客需求,就不能创造并满足顾客需求。没有顾客需求为驱动的销售体系,则很容易一味的从自我出发,从十大正规网投平台出发,被顾客抛弃是早晚的事。就像一个自恋的人是不可能有完美的婚姻的,只想着自己利益,只考虑到自己感受的人,谁会在乎你呢?更别提让人家给你买单了。


       你是谁呀!你以为你是周星驰,报出名字人家就去捧你的场?


       好吧,让十大正规网投平台从现在开始:忘记销售,弯下腰,从顾客服务开始做起。

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